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睿通会员管理系统
双击自动滚屏 发布者:admin 发布时间:2014-09-25 阅读:1187次 【字体:

会员管理系统,是指企业用于对会员进行有效管理的IT系统。通过会员管理系统,企业就可以记录所有会员客户的资料,了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求 等;同时针对客户的需求,为其提供优质的个性化服务;会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据,是企业经营不可或缺的一个有利工具。
首先谈其优势,会员管理系统可以给企业带来很多好处,如
1、建立长期稳定的消费市场
2、培养大批品牌忠诚者
3、加强企业与会员之间互动交流,改进产品
4、提高新产品开发能力和服务能力
5、市场消费的第一手资料
6、维护新客户,留住回头客
睿通会员系统的八大功能,
1.会员管理
具体包括会员信息录入、修改、余额查询、会员卡挂失,换卡,会员分级等。
会员管理是会员营销的具体实施过程,具体包括企业会员库建立、会员数据分析及挖掘、分类及实时更新,积分发行及兑换,会员企业间实现会员交换、共享。
2.精准营销
根据会员的资料,消费行为,习惯等等因素自由筛选会员群体,区分出优质会员、客单价待提高会员、消费频次待提高会员、不良会员等等,进而制定出精准促销活动。通过分析筛选出会员群体后,可在系统中轻松制定各种精准促销活动,并在活动结束后配有清晰的活动分析报告
3.积分营销
积分发放灵活,支持不同等级的会员不同积分奖励、会员消费时,系统按消费额自动计算奖励并发放到卡内。积分用法多样,支持积分抵现、积分兑换礼品、积分兑换电子优惠券,充分发挥积分黏性作用,促使会员重复消费。
4.会员储值
储值优惠规则随意设置,支持储值时奖励储值金、积分或电子优惠券,会员储值时,系统按储值额自动计算奖励并发放到卡内。
5.数据分析
全面的统计了会员的新增、交易情况以及积分、预存的发放使用情况等等。
6.系统监控
可设置在某些时间段、交易金额大、交易频次高等情况为异常交易行为,设置后系统自动监测,当此类交易发生时,系统自动发出短信通知和系统公告,确保无风险产生。
事件通知——展示最新动态。某家门店出现了一笔可疑交易,系统什么时候进行了升级,升级内容是什么等等这些内容,系统都实时的反馈。
营业汇报——轻松了解营业状况。
个性化的服务,会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据,是企业经营不可或缺的一个有利工具。会员系统管理的第一阶段是实现对会员信息、交易的管理,能够发行会员卡,分会员等级,返回积分等。当今广泛被使用的会员管理系统普遍是第一阶段,比较典型的有回头客单机版。随着互联网技术的出现,新一代的会员管理系统不仅能实现管理和交易,而且开始对会员进行更精准的分类,根据分类对不同的会员开展针对性的营销和关怀,真正提高会员忠诚度,为企业创造价值。
 
 

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